Återbetalningspolicy
RETURNERING
----
Vår policy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.
Många typer av produkter kan inte returneras.
Returnera inte ditt köp till tillverkaren.
* Varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans.
Återbetalning (i tillämpliga fall)
När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut att godkänna eller avslå din begäran om återbetalning.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan återbetalningen bokförs officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på Teamsimbapanda@gmail.com.
Rea-varor (i tillämpliga fall)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Rea-varor är tyvärr inte återbetalningsbara.
Byte (i tillämpliga fall)
Vi byter endast ut en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta ut den mot samma vara, vänligen mejla oss på Teamsimbapanda@gmail.com
Gåvor
Om den returnerade varan identifierades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit som motsvarar värdet på din retur. När vi har mottagit den returnerade varan skickas ett presentkort till dig per post.
Om varan inte identifierades som en gåva vid inköpstillfället, eller om gåvogivaren föredrog att ta emot varan först och ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att veta att du har returnerat varan.
Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras returportot av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan den tid det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara som är värd mer än 75 £ bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör att du kan spåra försändelsen eller teckna en leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den vara du returnerar.
----
Vår policy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.
Många typer av produkter kan inte returneras.
Returnera inte ditt köp till tillverkaren.
* Varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans.
Återbetalning (i tillämpliga fall)
När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut att godkänna eller avslå din begäran om återbetalning.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan återbetalningen bokförs officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på Teamsimbapanda@gmail.com.
Rea-varor (i tillämpliga fall)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Rea-varor är tyvärr inte återbetalningsbara.
Byte (i tillämpliga fall)
Vi byter endast ut en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta ut den mot samma vara, vänligen mejla oss på Teamsimbapanda@gmail.com
Gåvor
Om den returnerade varan identifierades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit som motsvarar värdet på din retur. När vi har mottagit den returnerade varan skickas ett presentkort till dig per post.
Om varan inte identifierades som en gåva vid inköpstillfället, eller om gåvogivaren föredrog att ta emot varan först och ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att veta att du har returnerat varan.
Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras returportot av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan den tid det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara som är värd mer än 75 £ bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör att du kan spåra försändelsen eller teckna en leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den vara du returnerar.